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Política de Privacidad

Fecha de Entrada en Vigor: 20 de Septiembre de 2018

¡Gracias por visitar a nuestro sitio web! La presente Política de Privacidad describe:

  • Las formas en las que recopilamos información personal sobre usted y por qué lo hacemos
  • Cómo utilizamos su información personal, y
  • Las opciones que tiene con respecto a su información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a sitio web y servicios relacionados de FOLKU, que llamamos colectivamente el Servicio. Periódicamente podríamos actualizar esta Política de Privacidad mediante la publicación de una versión nueva en FOLKU.com. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo informaremos publicando una notificación en el Servicio antes de que el cambio entre en vigor. Si continúa usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor estará sujeto a la nueva Política de Privacidad.

Contacte con nosotros

Si tiene preguntas sobre la protección de la información, o si tiene alguna solicitud para resolver problemas con sus datos personales, le recomendamos que se comunique con nosotros en primer lugar a través del sitio para que podamos responderle más rápidamente.

Nombre del controlador: FOLKU SA de CV
Dirección: Lic. José Benítez 1923, Colonia Obispado, Monterrey, 64060, Nuevo León, México
Contacto electrónico: visita la forma de contáctanos y usa la opción “Solicitudes Legales

La información que recopilamos

Información que nos proporciona directamente.

  • Información de contacto (como nombre y dirección de correo electrónico)
  • Sus mensajes al Servicio (como por ejemplo registros del chat y correos electrónicos)
  • Otra información que usted decida proporcionarnos (como por ejemplo, como información adjunta en un correo electrónico)

Información que recopilamos en forma automática.

  • Su dirección IP e identificadores de dispositivos móviles (como por ejemplo la ID de su dispositivo, ID de publicidad, dirección MAC, IMEI).
  • Información sobre su dispositivo, como por ejemplo, el nombre del dispositivo y el sistema operativo, tipo e idioma del explorador.
  • Información que recopilamos como cookies y tecnologías similares (ver más a continuación).
  • Información de ubicación general.
  • Información precisa de geoubicación (GPS, con su consentimiento).
  • Información sobre su uso del Servicio, como por ejemplo sus interacciones con contenido, apps, quiz o encuestas dentro del Servicio.

Información que recopilamos de nuestros socios.

  • Los datos que recibimos si usted vincula una herramienta de un tercero con el Servicio (como por ejemplo, Facebook o Google).
  • Información demográfica (como por ejemplo, determinar la ubicación general de su dirección IP).
  • Información para combatir fraude (como por ejemplo, abuso de comercio electrónico o fraude en vínculos para hacer clic en publicidades).
  • Información para fines publicitarios y analíticos, para poder proporcionarle un mejor Servicio.

¿Por qué recopilamos su información?

Para hacer funcionar el Servicio.

Para ejecutar el contrato, procesamos los datos necesarios para

  • Operar el Servicio
  • Verificar y confirmar pagos
  • Ofrecer y poner a su disposición los productos y servicios que nos solicita
  • Enviarle comunicaciones relacionadas con el Servicio

Para que el Servicio sea más adecuado para nuestros usuarios.

Para proporcionarle un Servicio estupendo a nuestros usuarios, tenemos un interés legítimo en recopilar y procesar información necesaria para

  • Desarrollar y mejorar el Servicio y la experiencia del usuario
  • Manejar nuestra relación con usted
  • Proporcionar funciones sociales como parte del Servicio
  • Personalizar su experiencia del Servicio
  • Responder a sus comentarios y preguntas y prestarle soporte técnico al usuario
  • Proporcionarle las ofertas de FOLKU en el Servicio así como también en otros sitios web y servicios y por correo electrónico
  • Enviarle información relacionada, como por ejemplo, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte técnico
  • Permitirle comunicarse con otros jugadores

Para mostrarle publicidad personalizada.

Para mostrarle publicidad personalizada en el Servicio así como también en otros sitios web y servicios (inclusive el correo electrónico) tenemos un interés legítimo en procesar información necesaria para

  • Hacer un seguimiento del contenido al que usted accede en conexión con el Servicio y su comportamiento en línea
  • Proporcionar, dirigir y mejorar nuestra publicidad y el Servicio

Para obtener información sobre cómo cancelar la característica de publicidad personalizada, consulte la sección «Sus derechos y opciones» a continuación.

Para analizar, hacer un perfil y segmentar.

En todos los casos y propósitos anteriores, nosotros podemos analizar, hacer un perfil y segmentar toda la información recopilada.

Con su consentimiento.

Con su consentimiento, podríamos procesar su información para otros fines, como por ejemplo usar su ubicación de GPS para mostrarle eventos y contenidos locales.

Quién puede ver su información

Además de FOLKU, otros pueden acceder a su información en las siguientes situaciones:

Otros usuarios.

Las funciones sociales son un componente central de nuestro servicio. Otros usuarios podrían, por ejemplo, ver la información de su perfil social de Facebook (dependiendo de la configuración de privacidad social de Facebook), y leer los mensajes que ha publicado en la sección de comentarios.

Otras empresas y autoridades públicas.

Para combatir el fraude y la actividad ilegal, podremos intercambiar información con otras empresas y organizaciones y proporcionarla a autoridades públicas en respuesta a solicitudes lícitas.

También podremos divulgar su información basándonos en su consentimiento, para cumplir con la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de nuestros usuarios u otros.

Publicidad y socios de redes sociales.

El Servicio incluye funciones de nuestros socios, como por ejemplo, herramientas de interacción en redes sociales y publicidad en el sitio web. Hay una lista de estos socios disponible abajo. Estos socios pueden acceder a su información y operar bajo sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad para obtener más información sobre sus prácticas de procesamiento de la información.

Transferencias internacionales de la información

Nuestro Servicio es global por naturaleza y su información por lo tanto puede ser transferida a cualquier parte del mundo. Debido a que los distintos países pueden tener leyes de protección de información diferentes a las de su propio país, tomamos medidas para asegurar la implementación de garantías adecuadas para proteger su información según se explica en esta Política. Garantías adecuadas que podrán usar nuestros socios incluyen cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la Unión Europea y la certificación de Escudo de Privacidad en caso de transferencias a los EE. UU.

Sus derechos y opciones

Exclusión de correos electrónicos y otro material de marketing directo.

Puede darse de baja de las comunicaciones promocionales, como correos electrónicos de marketing de parte nuestra siguiendo las instrucciones en dichas comunicaciones emitidos por MailChimp.

Exclusión de publicidad dirigida.

En las aplicaciones móviles, puede darse de baja de los anuncios basados en intereses. Para ello, vaya a la configuración de privacidad de su dispositivo Android o iOS y seleccione “limit ad tracking” (Apple iOS) u “opt-out of interest based ads” (Android). Para más información, consulte también Socio Opt Out

Acceso a los datos personales que mantenemos sobre usted.

Si lo solicita, le proporcionaremos una copia de su información personal en un formato electrónico.

Sus otros derechos.

También tiene el derecho de corregir su información, hacer que se borre su información, objetar que su información se use o comparta, y restringir la forma en la que usamos o compartimos su información. Siempre puede retirar su consentimiento, por ejemplo, al apagar la función de compartir ubicación de su GPS en la configuración de su dispositivo móvil.

Responderemos a todas las solicitudes en un plazo razonable. Para cualquier problema o preocupación que no hayamos resuelto o abordado de manera satisfactoria, póngase en contacto con su autoridad de protección de datos local dentro Europea para quejas no resueltas.

Cookies y tecnologías similares

Al igual que la mayoría de los servicios en línea, nosotros y nuestros socios usamos cookies y tecnologías similares para proporcionar y personalizar el Servicio, analizar el uso, dirigir la publicidad y evitar el fraude. Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su explorador, pero algunas partes del Servicio podrían no funcionar correctamente.

¿Cómo protegemos su información?

Salvaguardia de seguridad.

Para ayudar a garantizar una experiencia segura para el usuario, estamos desarrollando e implementando continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra el acceso no autorizado o la pérdida, el uso inadecuado o la alteración de la misma.

Proporcionamos un servicio encriptado utilizando https y puede ver nuestro certificado desde el ícono de información. Cuando se suscribe a una lista de correo electrónico, guardamos esa información en una base de datos segura en el servidor de nuestro proveedor de correo electrónico MailChimp.

Límites de edad

No recopilamos deliberadamente ni solicitamos información (a través de la publicidad basada en intereses directa o dirigida) a niños menores de 13 años, ni permitimos, a sabiendas, que dichos menores utilicen nuestros Servicios.

Si tiene menos de 13 años, no nos envíe información personal sobre usted, como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. Ningún menor de 13 años puede facilitar información personal. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que podemos tener información sobre un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros.

EXCLUIRSE DE LA PUBLICIDAD Y LOS ANÁLISIS BASADOS EN COMPORTAMIENTOS ESPECÍFICOS

Si desea limitar la publicidad orientada a la conducta, puede hacerlo limitando el seguimiento de anuncios en la configuración de su dispositivo. Tenga en cuenta que las inhabilitaciones son específicas para cada navegador y dispositivo, y puede tomar un poco de tiempo antes de que su exclusión surta efecto.

Para la publicidad móvil en aplicaciones, puede restablecer su identificador publicitario y, dependiendo de su dispositivo, seleccione inhabilitar los anuncios basados en intereses (Android) o active la configuración Limit Ad Tracking (iOS).

Para la publicidad gráfica en la Web, también puede ajustar la configuración de su navegador para limitar el seguimiento mediante cookies y visitando los siguientes sitios:

 

http://www.aboutads.info/choices y http://www.youronlinechoices.eu/

 

También usamos socios para realizar servicios para nosotros como procesadores, como TUNE para atribución. Estos socios no utilizan sus datos para fines adicionales y sus inhabilitaciones también pueden afectar a estos socios.

FOLKU también trabaja con otros socios analíticos y de publicación de anuncios en nuestras aplicaciones móviles y sitios web. Estos socios pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento para recopilar o recibir datos sobre usted y pueden reclamar derechos de controlador sobre sus datos personales.

Para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y las opciones de exclusión, visite los enlaces a continuación.

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